电商ERP系统一体化平台


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这张是电商ERP一体化平台的典型架构图。首先,这个一体化平台需要一个强大的订单处理中心(OMS),OMS必须能对接整合企业的所有销售平台或渠道,比如:天猫商城、京东商城,自己的APP官网、微信商城、线下实体店等,必须具有强大的OMS才能做到全渠道订单统一处理。

很多企业做电商遇到很多困惑。第一、要卖东西的地方特别多,订单很零散,订单不能集中统一处理会导致各种各种问题,而且库存也不能被全渠道共享,系统与渠道如果不能实时交换数据,就出现超卖,客户下单没有货,会影响客户体验,某些平台比如天猫,还会对“超卖”处以高额罚款。

第二,如果业务比较庞大,还需要设立多个分仓,但是这些多个分仓不是零散、割裂的仓库,必须实现“多仓联合库存管理”,我们如果经常跨区域配送调拨,物流成本上升、客户体验下降;同时仓储系统(WMS)必须支持先进的技术。比如条码、RF、RFID、自动分拣系统、自动称重系统、传送带系统等。

第三,需要具有专业的电商采购管理系统PMS,用于管理企业的供应商信息、商品档案、采购单、采购结算、商品移动平均成本等。

第四,需要支持丰富的管理报表。电商是以数据说话,基于数据的管理,必须有很多的专业管理报表,比如库存周转报表、库存呆滞报表、资金周转报表、订单多维度统计报表等。

第五,必须支持精准的财务分析,可以分析商品毛利、订单毛利、渠道毛利等。

第六,系统必须支持全网分销整合管理,可以整合管理各类分销渠道,比如微商分销、实体店分销、大客户批发等等。

除了六大核心,电商ERP系统一体化平台还需要满足以下条件:

第一,依靠这样一个系统做全流程信息一体化,所以必须对接供应链的前后端。首先向前,应该与商品供应商系统对接,做到采购数据的实时交换。向后必须与末端快递物流做无缝对接,这样整个订单的在途和签收信息都能获取传递到ERP系统中,从而实现订单全流程信息一体化。

第二、这个系统还必须能与客户的ERP、CRM等系统对接,通过一体化平台架构,把整个电商供应链通过系统集成在一起,从而实现供应链体系信息一体化。

此外,这样的系统还必须具有可持续研发的能力。因为电商创新是日新月异的,“众筹、闪购“等各种模式、各种玩法层出不穷,所以服务商必须具有持续的系统研发能力,不断的升级电商系统支持新模式、新业务。同时,服务商必须具有“系统的软件著作权”,外购的系统是不具有可持续研发能力的,而且还有会侵权风险。

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